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RUIDO TECHO PANORÁMICO

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Mensaje  SGC Vie 28 Ene 2022, 15:38

secoinsa escribió:Hola SGC, bueno la verdad es que yo suelo ser persistente y paciente en resolver mis problemas pero te voy a dar unos datos aunque no vengan muy a cuento por aquí...
En mi caso, y no tiene por qué coincidir con el de nadie, tuve la suerte de dar con un concesionario como Dios manda. Porque, en mi opinión, ahí radica el éxito o fracaso. Yo hable primero con quien me vendió el coche (el concesionario) y éste se prestó amablemente hasta donde dijo "ya no sé más". Solo diré que en esos 6 meses que comento, me colocaron material aislante en todo los bajos del coche y me pusieron hasta un motor enterito nuevo sin cargo. Peccata minuta comparado con lo que debe costar un techo corredero nuevo, ¿verdad?
Llegados a ese punto en el que dicho concesionario ya no sabía más, ellos mismos me sugirieron escribiera una carta a un contacto de SEAT y eso hice. Ni que decir tiene que ellos, por su parte, hicieron lo mismo. SEAT envió un ingeniero a probar mi coche y tras su examen decidieron cambiarmelo "sin cargo alguno por mi parte", tras 6 meses de funcionamiento, dos rodajes de por medio y unos 20.000 km ya recorridos entre los 2 motores. ¡Ole tus huevos! Eso es responder.

No lo sé pero tal vez el concesionario Toyota que te atiende sean unos mindundis y no tengan capacidad para presionar al fabricante, de ahí tu penas.

En fin, suerte con tu cruzada.

PD: Al cabo de un mes de darme el nuevo encontraron el problema de casualidad: un palier que no correspondía con ese motor y eso provocaba una resonancia a cierta velocidad. Mi "antiguo" coche se lo quedó el padre del jefe de taller pues ningún otro Seat Toledo 2.0 GT estará jamás tan revisado como aquel.
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Mensaje  patachula Vie 28 Ene 2022, 19:17

secoinsa escribió:A ver, yo estoy agotando las opciones "civilizadas", porque los malos rollos no son buenos, cuando vea que esas medidas no van pues me informaré debidamente y con lo que me digan empezaré otro tipo de acciones porque hoy por hoy mi intención no es la de quedarme con el coche así aunque te diré que es una malísima imagen la que me están dejando como marca.
Hace muchos años compré una moto naked que aún conservo a la que se le empañaba un reloj, en el concesionario me lo cambiaron por otro, el segundo seguía igual y me pidieron uno mas que por cierto mejoraba mucho pero parecido, en el concesionario se ofrecían a pedirme otro pero les dige que no, que parecía un tema de diseño y no merecía la pena.

Esto es un tema de diseño, yo he estado observando bien lo carriles y se donde está el problema, y ellos también es una holgura entre la guía y el carril, mi carril izquierdo está bien pero el derecho está mal, habrá techos que tengan ambos bien y otros ambos mal porque no hablo de holguras de milímetros, son décimas de milímetro pero cuando la grasa se va desplazando empieza el baile, abierto y cerrado no hay ese problema porque el techo descansa sobre topes pero en posición oscilante se queda sobre las guías sin mas.

Total que te cobran un auténtico pastizal por el coche y luego todos a sacar el culo fuera cuando hay que pagar o defender el cambio de un repuesto.


¿Quieres decir que si se lleva abierto del todo no hay ruidos?
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Mensaje  secoinsa Vie 28 Ene 2022, 23:07

No.
patachula escribió:
secoinsa escribió:A ver, yo estoy agotando las opciones "civilizadas", porque los malos rollos no son buenos, cuando vea que esas medidas no van pues me informaré debidamente y con lo que me digan empezaré otro tipo de acciones porque hoy por hoy mi intención no es la de quedarme con el coche así aunque te diré que es una malísima imagen la que me están dejando como marca.
Hace muchos años compré una moto naked que aún conservo a la que se le empañaba un reloj, en el concesionario me lo cambiaron por otro, el segundo seguía igual y me pidieron uno mas que por cierto mejoraba mucho pero parecido, en el concesionario se ofrecían a pedirme otro pero les dige que no, que parecía un tema de diseño y no merecía la pena.

Esto es un tema de diseño, yo he estado observando bien lo carriles y se donde está el problema, y ellos también es una holgura entre la guía y el carril, mi carril izquierdo está bien pero el derecho está mal, habrá techos que tengan ambos bien y otros ambos mal porque no hablo de holguras de milímetros, son décimas de milímetro pero cuando la grasa se va desplazando empieza el baile, abierto y cerrado no hay ese problema porque el techo descansa sobre topes pero en posición oscilante se queda sobre las guías sin mas.

Total que te cobran un auténtico pastizal por el coche y luego todos a sacar el culo fuera cuando hay que pagar o defender el cambio de un repuesto.


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Mensaje  revi88 Dom 30 Ene 2022, 18:57

Bueno pues yo le he pedido finalmente sin techo , espero no echarlo de menos porque en el verso tengo el panorámico
Si costase 1000 euros igual me la jugaba , pero para pedir techo tienes que pedir tb el advance plus y te vas ya a 3200€ más …
Espero que se arregle lo vuestro

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Mensaje  patachula Dom 30 Ene 2022, 19:15

Tengo techo panorámico en el Honda CRV que tengo y quería pasar al siguiente nivel. Creo que no me arrepentiré y si hace ruido pues iré a reclamar o si veo que es una odisea la reparación pues me aguantaré con el ruidito. Pero tengo fe, no tienen por qué salir mal todos, yo creo que son sólo unos pocos...
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Mensaje  German61 Sáb 05 Mar 2022, 18:51

secoinsa escribió:Muy buenas, pues nada, ya me han mirado el coche en el concesionario y como Grandix y macvmacv me tiene que cambiar las guias tambien, las van a perdir ya me han dicho, le estuvieron revisando los aprietes pero todo estaba correcto, una pena tener que desmontar todo pero no queda otra, el jefe de taller esta vez me dio confianza la verdad, me estuvo explicando un poco la operativa de lo que han de hacer pero no hay mucho mas, a ver que tal queda.
 
hola, pues yo también soy de Asturias y compré el coche en Gijón con techo, la verdad que cuando lo abro lo hago a tope y no me he fijado mucho pero me voy a empezar a fijar detalladamente a partir de ahora, el coche está pedido de Septiembre de 2020 y matriculado en Diciembre hasta aquí todo correcto pero cuando hice la primera revisión pregunté de qué fecha estaba fabricado y me dijeron Septiembre, que casualidad me dije pero después investigué un poco y está fabricado de Agosto o sea 1 mes antes de encargarlo así que no me ha gustado la cosa por lo que pondré el oído fino

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Mensaje  German61 Sáb 05 Mar 2022, 18:52

German61 escribió:
secoinsa escribió:Muy buenas, pues nada, ya me han mirado el coche en el concesionario y como Grandix y macvmacv me tiene que cambiar las guias tambien, las van a perdir ya me han dicho, le estuvieron revisando los aprietes pero todo estaba correcto, una pena tener que desmontar todo pero no queda otra, el jefe de taller esta vez me dio confianza la verdad, me estuvo explicando un poco la operativa de lo que han de hacer pero no hay mucho mas, a ver que tal queda.
 
hola, pues yo también soy de Asturias y compré el coche en Gijón con techo, la verdad que cuando lo abro lo hago a tope y no me he fijado mucho pero me voy a empezar a fijar detalladamente a partir de ahora, el coche está pedido de Septiembre de 2020  y matriculado en Diciembre hasta aquí todo correcto pero cuando hice la primera revisión pregunté de qué fecha estaba fabricado y me dijeron Septiembre, que casualidad me dije pero después investigué un poco y está fabricado de Agosto o sea 1 mes antes de encargarlo así que no me ha gustado la cosa por lo que pondré el oído fino
a propósito ya te han cambiado las guías me imagino ¿ todo OK?

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Mensaje  secoinsa Miér 09 Mar 2022, 12:16

si claro, cuando vas la primera vez no hay problema, te cambian las guías y paga Japón, el problema es si el coche al mes está igual que ya no paga Japón y te quedas con el ruido.
Si el techo lo abres siempre a tope dudo que te vaya a meter ruido, no conozco caso de ruidos abierto a tope, o al meno si el ruido está no lo vas a oír porque los elementos que lo crean están fuera del coche y a la altura de la puerta trasera con lo que no los oirías desde el interior del coche.

German61 escribió:
German61 escribió:
secoinsa escribió:Muy buenas, pues nada, ya me han mirado el coche en el concesionario y como Grandix y macvmacv me tiene que cambiar las guias tambien, las van a perdir ya me han dicho, le estuvieron revisando los aprietes pero todo estaba correcto, una pena tener que desmontar todo pero no queda otra, el jefe de taller esta vez me dio confianza la verdad, me estuvo explicando un poco la operativa de lo que han de hacer pero no hay mucho mas, a ver que tal queda.
 
hola, pues yo también soy de Asturias y compré el coche en Gijón con techo, la verdad que cuando lo abro lo hago a tope y no me he fijado mucho pero me voy a empezar a fijar detalladamente a partir de ahora, el coche está pedido de Septiembre de 2020  y matriculado en Diciembre hasta aquí todo correcto pero cuando hice la primera revisión pregunté de qué fecha estaba fabricado y me dijeron Septiembre, que casualidad me dije pero después investigué un poco y está fabricado de Agosto o sea 1 mes antes de encargarlo así que no me ha gustado la cosa por lo que pondré el oído fino
a propósito ya te han cambiado las guías me imagino ¿ todo OK?
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Mensaje  German61 Miér 09 Mar 2022, 19:16

Que me dices que te han cambiado las guías y sigues teniendo ruidos?
Que fecha exacta de fabricación tiene el tuyo?

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Mensaje  secoinsa Lun 28 Mar 2022, 12:17

El mío es modelo 2020, entró a España en mayo del 2020, dudo que la fecha de fabricación influya demasiado la verdad ya que me cambiaron las guías por el modelo en teoría modificado pero al poco estaba exactamente igual y según me digeron y te hablo ya de hasta hace dos meses no han sacado ninguna otra revisión del sistema de guias, al menos eso es lo que me han dicho que sea verdad o no es otra cosa.

German61 escribió:Que me dices que te han cambiado las guías y sigues teniendo ruidos?
Que fecha exacta  de fabricación tiene el tuyo?
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Mensaje  German61 Lun 28 Mar 2022, 14:52

En teoría la fecha influye porque hay un boletín de Toyota de Agosto de 2020 que informa sobre el cambio de guías en ciertos modelos

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Mensaje  German61 Lun 28 Mar 2022, 14:55

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Mensaje  joanmai Lun 28 Mar 2022, 16:59

German61 escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen][/url]

German gracias por la captura, aunque por la resolución cuesta un poco leerla.

Entiendo que es a lo que se ha dado un procedimiento para solucionarlo ya desde 2.020, por lo que en caso de que tengamos problemas hay que ir a concesionario o bien es que ya en fabricación se han tomado medidas. Como no se puede leer bien no me ha quedado claro.

Saludos,

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Mensaje  SGC Lun 28 Mar 2022, 17:36

Me parece entender lo siguiente:

Introducción
El propósito de este Boletín de Servicio Técnico es informarle de la modificación en producción y del método de reparación de la anomalía indicada en el asunto. Se aplica a los vehículos fabricados antes de que la modificación en producción fuera efectiva, los VIN se indican más abajo.

Descripción de la anomalía
Es posible que algunos clientes experimenten e informen de que, cuando se conduce el vehículo con el techo panorámico abierto o inclinado parcialmente, puede oírse un “clac”.

Modificación en producción
Se ha modificado lo siguiente:
• Eliminación de holgura en el componente del rail lateral.

Procedimiento de reparación
Sustituya [SUBCONJUNTO DEL RAIL. TECHO DESLIZANTE] de acuerdo con el manual de reparación.
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Mensaje  German61 Lun 28 Mar 2022, 18:55

En la página 4 de este subforo está el boletín que otro compañero ha compartido muy amablemente y se lee bien, al detectarse en fábrica está claro que a partir de una fecha se ha corregido y da orden de cambiar a los afectados. Yo he preguntado la fecha exacta de fabricación del mío y me han dicho que Septiembre que es cuando lo pedí pero al meter el VIN en la web de ToyoDIY.com me dice que de Agosto así que me he mosqueado y he empezado a mirar el tema con lupa porque cambiar eso les lleva mucho tiempo y no les aporta nada así que si te descuidas un poco te pasa la garantía y……

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Mensaje  secoinsa Jue 31 Mar 2022, 12:43

Ese boletín os lo facilité yo que me di de alta en toyota tech y lo descargé, la teoria está muy bien pero la práctica es otra .
Yo me presenté con el citado boletín en su día en Toyota, que por cierto no tenían ni idea del mismo, se lo di para que se informasen ya que en mi primera visita como siempre no sabían de nadie con ese problema, cosa muy habitual, y en base a llamar a Toyota España y al susodicho boletín me pidieron la pieza en cuestión para el cambio.

Resultado, que el coche está exactamente igual con la pieza teóricamente modificada que con la original, no me atrevería a decir peor, aquel que tenga ruidos "clack, clack" en su techo y cambiándole las guias se lo solucionen le agradecería que me lo hiciese saber que tengo mucha curiosidad, leí de un compañero que con solo apretarle unos tornillos sin cambiar nada se lo habían solucionado, ese no ha sido mi caso.

German61 escribió:En la página 4 de este subforo está el boletín que otro compañero ha compartido muy amablemente y se lee bien, al detectarse en fábrica está claro que a partir de una fecha se ha corregido y da orden de cambiar a los afectados. Yo he preguntado la fecha exacta de fabricación del mío y me han dicho que Septiembre que es cuando lo pedí pero al meter el VIN en la web de ToyoDIY.com me dice que de Agosto así que me he mosqueado y he empezado a mirar el tema con lupa porque cambiar eso les lleva mucho tiempo y no les aporta nada así que si te descuidas un poco te pasa la garantía y……
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Mensaje  German61 Jue 31 Mar 2022, 13:44

Bueno Secoinsa, muchas veces y lo digo por mí es posible que no tengas los recursos suficientes para darte cuenta de a donde recurrir cuando tienes un problema como este y no te hacen caso pero como ha sido tu caso has sabido donde recurrir para buscar una explicación a tu problema. Lo peor es que quien te lo tiene que solucionar intenta eludir el problema no actuando con honestidad y llegado a este punto ¿ tienes evidencias de que realmente te lo han cambiado? ¿ Que fue en el concesionario de Gijón?

Un saludo

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Mensaje  uuiss Vie 15 Jul 2022, 01:22

Tengo que reflotar el hilo de nuevo, como sabeis tengo un luxury de febrero de 2020 con techo panoramico de segunda mank desde hace dos meses, el techo lo he usado pocas veces y las veces q lo hice fue abriendo entero pero ayer lo abri en media posicion , y no veas como suena, cada bache que cojo es un ruido muy fuerte metalico como si chocara con la pieza central de hierro..y he usado el buscador y he encontrado este hilo, aparte de la susticion de las guias todavia no hay solucion no?

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Mensaje  secoinsa Vie 15 Jul 2022, 07:44

Siento que tengas el mismo problema, llegué a pensar que era el único en el mundo con ese problema.

No, no hay solución que no sea pasar por los juzgados, te cambian el primero en garantía y si el segundo está igual de mal como ha sido mi caso (y si, tengo evidencias de que se ha cambiado, faltaría mas), pues Toyota España y el concesionario se lavan las manos, el concesionario extiende un acta a la marca de que el techo funciona correctamente y la marca te manda un escrito diciendo que esos ruidos pueden ser un problema de confort pero para nada suponen un mal funcionamiento de vehículo.

Si quieres meterte en juzgados necesitas: primero un informe técnico que indique que eso no está correcto y ese ruido no debiera de ser y luego ir contra el vendedor de tú artículo, ojo, no contra la marca sino contra la concesión, persona o empresa que te vendió el coche, como ves se complica.
Es mas, si vives en Madrid y el coche lo compraste en León has de poner en consumo una denuncia el la ciudad de León.

Yo me he estado informado y olvídate, vamos haz lo que quieras pero en mi caso lo veo perdido.

Es una autentica vergüenza que se desentiendan de esta manera pero lo hacen, y encima con toda la cara en el concesionario te dicen que la marca no deja tiraos a sus clientes y nada mas saque algo te avisarán...mentira cochina, no van a gastar un duro en tí, no tienen solución y la única para defenderse ante un juez es quitarte en primera instancia tu mierda y ponerte la misma mierda, a mi me tardó como 2 meses en volver a sonar como el anterior sino mas.

La única solución a estos problemas se llaman denuncias conjuntas y mucho ruido pero este no va a ser el caso, el único ruido es el del techo.

Un saludo.
uuiss escribió:Tengo que reflotar el hilo de nuevo, como sabeis tengo un luxury de febrero de 2020 con techo panoramico de segunda mank desde hace dos meses, el techo lo he usado pocas veces y las veces q lo hice fue abriendo entero pero ayer lo abri en media posicion , y no veas como suena, cada bache que cojo es un ruido muy fuerte metalico como si chocara con la pieza central de hierro..y he usado el buscador y he encontrado este hilo, aparte de la susticion de las guias todavia no hay solucion no?
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Mensaje  uuiss Vie 15 Jul 2022, 11:24

secoinsa escribió:Siento que tengas el mismo problema, llegué a pensar que era el único en el mundo con ese problema.

No, no hay solución que no sea pasar por los juzgados, te cambian el primero en garantía y si el segundo está igual de mal como ha sido mi caso (y si, tengo evidencias de que se ha cambiado, faltaría mas), pues Toyota España y el concesionario se lavan las manos, el concesionario extiende un acta a la marca de que el techo funciona correctamente y la marca te manda un escrito diciendo que esos ruidos pueden ser un problema de confort pero para nada suponen un mal funcionamiento de vehículo.

Si quieres meterte en juzgados necesitas: primero un informe técnico que indique que eso no está correcto y ese ruido no debiera de ser y luego ir contra el vendedor de tú artículo, ojo, no contra la marca sino contra la concesión, persona o empresa que te vendió el coche, como ves se complica.
Es mas, si vives en Madrid y el coche lo compraste en León has de poner en consumo una denuncia el la ciudad de León.

Yo me he estado informado y olvídate, vamos haz lo que quieras pero en mi caso lo veo perdido.

Es una autentica vergüenza que se desentiendan de esta manera pero lo hacen, y encima con toda la cara en el concesionario te dicen que la marca no deja tiraos a sus clientes y nada mas saque algo te avisarán...mentira cochina, no van a gastar un duro en tí, no tienen solución y la única para defenderse ante un juez es quitarte en primera instancia tu mierda y ponerte la misma mierda, a mi me tardó como 2 meses en volver a sonar como el anterior sino mas.

La única solución a estos problemas se llaman denuncias conjuntas y mucho ruido pero este no va a ser el caso, el único ruido es el del techo.

Un saludo.
uuiss escribió:Tengo que reflotar el hilo de nuevo, como sabeis tengo un luxury de febrero de 2020 con techo panoramico de segunda mank desde hace dos meses, el techo lo he usado pocas veces y las veces q lo hice fue abriendo entero pero ayer lo abri en media posicion , y no veas como suena, cada bache que cojo es un ruido muy fuerte metalico como si chocara con la pieza central de hierro..y he usado el buscador y he encontrado este hilo, aparte de la susticion de las guias todavia no hay solucion no?

pues tengo un video en parado que lo muevo con la mano y es exagerado el ruido que hace, quiero subirlo aqui pero no se como se hace;
ayer buscando por foros de otros paises, y efectivamente hay mucha gente con el mismo problema y varios me han contestado que se lo han reemplazado y no han solucionado el error.
el tema de los ruidos en este coche ya me esta amargando la verdad, si es que parece una tartana de 20 años, yo solo espero que no me provoque fugas de agua con el tiempo el techo, pq para que me lo cambien y me estropeen otra cosa pues paso.

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