Error registro sistema multimedia

Estoy usando la App MyT, pero no consigo registrar el sistema multimedia. Me pide un numero de serie (que encuentro en e propio sistema) , pero al introducirlo da error: “intente mas tarde”. La localizacion del coche funciona asi como las estadisticas de uso, pero no puedo enviar rutas al coche porque me dice que debo registrar el sistema primero... he probado con cuando numero aparece en el sistema, sin exito alguno... Es importante porque tampoco me permite entonces descargar actualizaciones de mapas, etc

Alguien que me pueda echar una mano? Mil gracias!

yo tuve un problema del mismo tipo, llame por telefono a Toyota comunicandoselo y dos dias despues me enviaron correo con los pasos a seguir para resolver el problema y funciono perfectamente

Buenas
a mi me dieron el coche hace 5 dias y me pasa lo mismo, llame a toyota y sigo con el mismo problema. tendre que ir al concesionario

Hola a mi me entregaron el coche hace 4 días y me pasaba lo mismo. Resulta que estaba poniendo mal un número (había confundido una ele minúscula con una i mayúscula, ya que se ven igual). Intentarlo a ver si es lo mismo. Por otro lado yo no puedo ver todas las funcionalidades de My t. Me dice que me ponga en contacto con el concesionario para completar el proceso. Vuestro concesionario os tuvo que ayudar con el registro?

a mi me paso igual que al compeñero.
El comercial estaba metiendo una I (i mayuscula) y era una l (L minúscula). Prueba a ver, porque cambiando solo eso, pude conectar sin problema.

muchas gracias, era eso

ccarrasco escribió:Hola a mi me entregaron el coche hace 4 días y me pasaba lo mismo. Resulta que estaba poniendo mal un número (había confundido una ele minúscula con una i mayúscula, ya que se ven igual). Intentarlo a ver si es lo mismo. Por otro lado yo no puedo ver todas las funcionalidades de My t. Me dice que me ponga en contacto con el concesionario para completar el proceso. Vuestro concesionario os tuvo que ayudar con el registro?  

A mi no me hicieron nada especial, solo metimos la clave que comentas.
A mi al abrir la aplicación me sale encuentra tu concesionario
y abajo saltar. Al darle a saltar, se abre localiza mi vehículo y actividad me dice que no tengo ninguna notificación.
Abajo tienes servicios, inicio y vehículo.
saludos!

Tenia una inconsistencia de direcciones de correo entre el sistema multimedia y la App. Al poner la misma de la App, activar descargas automaticas y pinchar en enviar ajustes me llego un email informandome del registro y ahora todo funciona. Llamar a Toyota fue clave en la resolucion. Mil gracias a todos!

Hola. Tuve problemas para registrar mi dispositivo multimedia. Pedí ayuda a asistencia al cliente de Toyota por email. Me atendieron amablemente y me dieron las instrucciones a seguir para el registro. Ahora ya lo conseguí registrar. esto es necesario para actualizar los mapas. Dejo aqui las instruccione que me dieron por si a alguien le vienen bien.

Desde nuestro Departamento de Atención al Cliente de Toyota España agradecemos en primer lugar su iniciativa en contactarnos.
A continuación encontrará las instrucciones para poder registrar el ID del navegador de su dispositivo multimedia a través del mismo vehículo, sin tener que acceder a la app. MyT:

1. Dar conexión a Internet al navegador. Dos opciones:
a. (Recomendada) Configurar el Bluetooth del teléfono del cliente, asegurándonos que éste tiene activado el “Anclaje por Bluetooth” en el móvil. Habilitar punto de acceso. Despues ir a ajustes/conexión y compartir.(*)
b. Conectar el vehículo a una red Wifi.

2. Ingresar usuario y contraseña en el navegador:
a. Ir a Menú / Configuración / En Línea.
b. Activar la opción “Conexión automática a Internet”.
c. En esa misma pantalla ir a: Toyota en línea / Cuenta web de Toyota / Cuenta existente.
d. Introducir las credenciales del cliente.
e. Ir a Menú / Configuración / En Línea / Toyota en línea / Cuenta web de Toyota  hacer click en el lápiz que sale a la derecha de la cuenta que acabamos de ingresar. Dentro de esta pantalla hay que hacer dos cosas:
i. Activar la opción “Descarga automática”
ii. Hacer click en “Enviar ajustes”

3. Asociar el dispositivo multimedia al vehículo:
a. Iniciar sesión en Mytoyota o en toyota.es con la cuenta del cliente. [desde el teléfono movil u ordenador]
b. Ir a "Vehículo" o “Mi coche”: deberá mostrar el aviso: “¡Hemos encontrado un nuevo dispositivo multimedia!”.
c. Hacer click en “Registrar dispositivo multimedia”.

(*) Recomendamos esta opción porque así ya se queda el móvil vinculado al multimedia por el Bluetooth, que siempre es algo que hay que hacer..


Reciba un cordial saludo.
Atentamente,

Buenas tengo el mimso problema, no puedo registrar el sistema multimedia ya que nose cual es el que trae el rav4 2021, y tampoco encuentro el ID, en la aplicación MyT puedo ver todo lo demás a excepción de enviar un viaje a mi vehículo ya que no está registrado el sistema multimedia, alguien puede ayudarme

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Rsul escribió:Buenas tengo el mimso problema, no puedo registrar el sistema multimedia ya que nose cual es el que trae el rav4 2021, y tampoco encuentro el ID, en la aplicación MyT puedo ver todo lo demás a excepción de enviar un viaje a mi vehículo ya que no está registrado el sistema multimedia, alguien puede ayudarme

Hola,

Los datos que te faltan están en el mismo equipo del coche, SETUP - GENERAL - Una de las úkltimas opciones menciona el ID del dispositivo, versión de mapas, etc ...

Espero que ayude.

Saludos.

JF-BCN escribió:

Rsul escribió:Buenas tengo el mimso problema, no puedo registrar el sistema multimedia ya que nose cual es el que trae el rav4 2021, y tampoco encuentro el ID, en la aplicación MyT puedo ver todo lo demás a excepción de enviar un viaje a mi vehículo ya que no está registrado el sistema multimedia, alguien puede ayudarme

Hola,

Los datos que te faltan están en el mismo equipo del coche, SETUP - GENERAL - Una de las úkltimas opciones menciona el ID del dispositivo, versión de mapas, etc ...

Espero que ayude.

Saludos.

Hola a todos, creo que las instrucciones son para la versión anterior no para la del 2023, debería ser sencillo pero no puedo iniciar sesion en dispositivo multimedia, me sale un error en la pantalla del coche indicando "error al completar el registro" que número puedo llamar para consultar, hoy ha sido el primer día, le daré un poco de tiempo por que en la aplicación aún está como pedido(lo he recogido hoy)

migmacroj escribió:

JF-BCN escribió:

Rsul escribió:Buenas tengo el mimso problema, no puedo registrar el sistema multimedia ya que nose cual es el que trae el rav4 2021, y tampoco encuentro el ID, en la aplicación MyT puedo ver todo lo demás a excepción de enviar un viaje a mi vehículo ya que no está registrado el sistema multimedia, alguien puede ayudarme

Hola,

Los datos que te faltan están en el mismo equipo del coche, SETUP - GENERAL - Una de las úkltimas opciones menciona el ID del dispositivo, versión de mapas, etc ...

Espero que ayude.

Saludos.

Hola a todos, creo que las instrucciones son para la versión anterior no para la del 2023, debería ser sencillo pero no  puedo iniciar sesion en dispositivo multimedia, me sale un error en la pantalla del coche indicando "error al completar el registro" que número puedo llamar para consultar,  hoy ha sido el primer día,  le daré un poco de tiempo por que en la aplicación aún está como pedido(lo he recogido hoy)

Hola, yo estoy en el mismo caso, tienes que ponerte en contacto con "clientes@toyota.es" te pongo lo que he hablado con ellos, parece ser que hay una incidencia general pero de todas formas ellos te tienen que verificar el correo.

"Hola mi nombre es xxxx con DNI xxxx , he adquirido un RAV4 PHEV con matrícula xxxMFV y nº bastidor xxxxxx, he configurado la aplicación MYT en el móvil y he activado los servicios, puedo ver nivel batería, cerrar puertas, poner AA/CC parece todo ok pero en el dispositivo multimedia del coche no puedo vincular la aplicacion MYT me sale un error al completar el registro, adjunto fotos con la captura de los pasos."

"Estimado Sr. x

Desde nuestro Centro de Atención al Cliente agradecemos su iniciativa en contactarnos.

Tras revisar su incidencia, vemos el correo no está verificado y es por esto que no puede ver los servicios conectados en su app.

Para poder verificar su cuenta, necesitamos que nos haga llegar una copia del permiso de circulación del vehículo y una copia de su DNI o NIE por las dos caras.

Quedamos a la espera de la documentación.

Reciba un cordial saludo,"

Les envío la documentación solicitada y me contestan

[i]Estimado Sr XX,

Gracias por su rápida respuesta.

Hemos procedido a verificar su cuenta de MyT.

No obstante, en cuanto al problema de vincular la cuenta MyT con su dispositivo multimedia, le informamos de que actualmente tenemos una incidencia general y es por esto que no se le vincula correctamente.

Desde Toyota España estamos trabajando en ello para que se resuelva a la mayor brevedad.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Reciba un cordial saludo,