Error al introducir VIN

Buenos días, el coche ya ha salido de fabrica y el comercial me ha dado el Vin pero al introducirlo en la app nueva me da error pero si lo pongo en la app vieja si que lo reconoce pero no lo localiza, esto es normal? gracias, saludos.

cetan53 escribió:Buenos días, el coche ya ha salido de fabrica y el comercial me ha dado el Vin pero al introducirlo en la app nueva me da error pero si lo pongo en la app vieja si que lo reconoce pero no lo localiza, esto es normal? gracias, saludos.

Pues si, eso mismo me paso a mi. en la vieja lo pude introducir y lo acepto y en la nueva,no.

Al cabo de unos dias, en mi caso cuando el coche llego a Sagunto, me aparecio en la aplicación nueva.

Lo curioso es que ahora en la nueva aparece el coche como propiedad, y no tengo seguimiento de pedido.
En cambio en la app vieja , no me aparece como propiedad pero aún tengo seguimiento del pedido. "En transito camino concesionario"

Menudo lio tienen montado.

Otro caso similar el mío, el coche está desde el jueves pasado en Sagunto, el comercial me ha dado VIN y en la app nueva no me sale la opción de incluirlo

gahete escribió:Otro caso similar el mío, el coche está desde el jueves pasado en Sagunto, el comercial me ha dado VIN y en la app nueva no me sale la opción de incluirlo

Raro, porque en la app siempre debería aparecer esa opción

Clica encima de donde pone garaje a ver si hay te deja....

Tu puedes darte de alta y introducir un toyota que por ejemplo tenga tu pareja ...no tiene porque venir de una nueva adquisición.

En mi garaje no me sale ninguna opción para clicar[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

A mi me pasa prácticamente lo mismo. Tengo instaladas las dos Apps en el móvil y las dos me informan lo mismo que mi coche (pedido el 10 de Julio) ha llegado a Sagunto pero no al concesionario. El comercial me ha dado el VIN del vehículo (Rav4 Plug-in Advance).
Efectivamente en la "nueva" App no aparece el botón + para añadir un nuevo coche en mi garaje, tal como indican en el mensaje anterior .
Si pruebo con la "vieja" App, me aparece el botón + para añadir un nuevo vehículo y una vez introducido el VIN me dice: "Por favor, utilice la nueva app. Se requiere  una App diferente para usar con este vehículo" . Al pulsar el botón que aparece se abre la "nueva" App y me indica "sin coches en propiedad" y no aparece el botón +  de añadir nuevo vehículo.

Sergi melich escribió:

cetan53 escribió:Buenos días, el coche ya ha salido de fabrica y el comercial me ha dado el Vin pero al introducirlo en la app nueva me da error pero si lo pongo en la app vieja si que lo reconoce pero no lo localiza, esto es normal? gracias, saludos.

Pues si, eso mismo me paso a mi. en la vieja lo pude introducir y lo acepto y  en la nueva,no.

Al cabo de unos dias, en mi caso cuando el coche llego a Sagunto, me aparecio en la aplicación nueva.

Lo curioso es que ahora en la nueva aparece el coche como propiedad, y no tengo seguimiento de pedido.
 En cambio en la app vieja , no me aparece como propiedad pero aún tengo seguimiento del pedido. "En transito camino concesionario"

Menudo lio tienen montado.

Por lo que veo a cada uno le pasan cosas distintas, tocara espera a que llegue  saludos

Sergi melich escribió:

cetan53 escribió:Buenos días, el coche ya ha salido de fabrica y el comercial me ha dado el Vin pero al introducirlo en la app nueva me da error pero si lo pongo en la app vieja si que lo reconoce pero no lo localiza, esto es normal? gracias, saludos.

Pues si, eso mismo me paso a mi. en la vieja lo pude introducir y lo acepto y  en la nueva,no.

Al cabo de unos dias, en mi caso cuando el coche llego a Sagunto, me aparecio en la aplicación nueva.

Lo curioso es que ahora en la nueva aparece el coche como propiedad, y no tengo seguimiento de pedido.
 En cambio en la app vieja , no me aparece como propiedad pero aún tengo seguimiento del pedido. "En transito camino concesionario"

Menudo lio tienen montado.

A mi me pasa también lo mismo pero ahora en ninguna puedo ver el seguimiento del vehiculo

Pues ayer me lo entregaron y no pudieron incluir el coche en la APP, el martes tengo que volver para ver si ya han buscado una solución. Alucinante

gahete escribió:Pues ayer me lo entregaron y no pudieron incluir el coche en la APP, el martes tengo que volver para ver si ya han buscado una solución. Alucinante

Si tenéis las 2 APPs instaladas, es probable que en la nueva "MyToyota", no os deje hacer nada porque, efectivamente al introducir el VIN da error.

A mi me paso, tenia la antigua APP MyT y si me reconocía el coche y con ella instalada, lo introducía en la nueva APP y me daba error.

Una vez desinstalada la MyT, introduje el VIN en la nueva "MyToyota" y me lo reconoció.

Pues tenía quitada la anterior y no me iba,. Ahora lo que he hecho es reiniciar el móvil y ya me ha aparecido. Gracias jes2006