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Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes

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Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes - Página 3 Empty Re: Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes

Mensaje  jabamo Lun 27 Feb 2023, 22:32

Los únicos viajes que quedan grabados son los cortos
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Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes - Página 3 Empty Re: Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes

Mensaje  CUCO1961 Mar 28 Feb 2023, 19:17

Yo tengo el mismo problema, desde hace algún tiempo hay recorridos que no me los actualiza en la App MyToyota, pero ya desde el día 20 de enero no me he vuelto a tener datos. Ayer 27 de febrero 2023 envié una queja a Toyota por medio de la aplicación y hoy me.han contestado lo siguiente:
Le comunicamos que tiene una campaña pendiente de reprogramación del DCM, que es el módulo que envía la información del vehículo a la app, y puede que sea por esto por lo que no aparecen los datos de manera correcta.
El viernes 5 de marzo tengo cita, a ver qué solucionan. Saludos.

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Mensaje  lesteve Miér 01 Mar 2023, 06:34

CUCO1961 escribió:Yo tengo el mismo problema, desde hace algún tiempo hay recorridos que no me los actualiza en la App MyToyota, pero ya desde el día 20 de enero no me he vuelto a tener datos. Ayer 27 de febrero 2023 envié una queja a Toyota por medio de la aplicación y hoy me.han contestado lo siguiente:
Le comunicamos que tiene una campaña pendiente de reprogramación del DCM, que es el módulo que envía la información del vehículo a la app, y puede que sea por esto por lo que no aparecen los datos de manera correcta.
El viernes 5 de marzo tengo cita, a ver qué solucionan. Saludos.

Por desgracia esto no es asi, yo hice la campaña y desde el dia antes me havia empezado a perder viajes, despues de la campaña me continuaba pasando, al principio precisamnete lo achaque al cambio, pero despues me di cuenta que viajes de tres dias antes ya no estaban... ahora aprece que funciona mejor, però ayer precisamente perdi el viaje al trabajo de les 6 de la mañana. Osea que parece que funciona però no muy bien ..... Y ademas en Toyota lo saben por que atención al cliente les comente que en el foro havia mas casos como el mio.
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Mensaje  R11F0 Vie 03 Mar 2023, 12:06

A mi me han comentado en atención al cliente (no me resulta demasiado creíble) que si cuando acaba el viaje lo haces en una zona sin cobertura (por ejemplo un parking subterraneo), el viaje puede que no se guarde.

Normalmente yo empiezo y termino mis viajes en parkings subterráneos, así que no se si pudiera ser esa la razón.

Un saludo

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Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes - Página 3 Empty Re: Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes

Mensaje  lesteve Vie 03 Mar 2023, 12:18

R11F0 escribió:A mi me han comentado en atención al cliente (no me resulta demasiado creíble) que si cuando acaba el viaje lo haces en una zona sin cobertura (por ejemplo un parking subterraneo), el viaje puede que no se guarde.

Normalmente yo empiezo y termino mis viajes en parkings subterráneos, así que no se si pudiera ser esa la razón.

Un saludo

De decir dicen mucho pero no todo es verdad, yo aparco en la calle i cuando vuelvo a casa en un garage particular a pie de calle, ayer aparque en el Lidl en la calle, y depsues de ver que se havian publicado todos los viajes, vuelve a fallar.... Ademas si no tiene cobertura , vaya truño de sistema que no es capaz enviarlo cuando vuelve a tener..... :-(
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Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes - Página 3 Empty Re: Problemas con la aplicacion MyT, se pierden viajes

Mensaje  R11F0 Vie 03 Mar 2023, 12:27

lesteve escribió:
R11F0 escribió:A mi me han comentado en atención al cliente (no me resulta demasiado creíble) que si cuando acaba el viaje lo haces en una zona sin cobertura (por ejemplo un parking subterraneo), el viaje puede que no se guarde.

Normalmente yo empiezo y termino mis viajes en parkings subterráneos, así que no se si pudiera ser esa la razón.

Un saludo

De decir dicen mucho pero no todo es verdad, yo aparco en la calle i cuando vuelvo a casa en un garage particular a pie de calle, ayer aparque en el Lidl en la calle, y depsues de ver que se havian publicado todos los viajes, vuelve a fallar.... Ademas si no tiene cobertura , vaya truño de sistema que no es capaz enviarlo cuando vuelve a tener..... :-(

Eso pienso yo también

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Mensaje  Chequealegria Vie 03 Mar 2023, 23:32

Y por estas informaciones se paga? Hablo desde el desconocimiento que todavía no tengo el coche.

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Mensaje  JPJEREZG@GMAIL.COM Vie 03 Mar 2023, 23:59

No, la App es gratuita, al menos por ahora 😅
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