NuevoToyotaRAV4.com
¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

+11
Patrick
gasoybi
Gabi2021
Percho
Pau
Antxon
secoinsa
Sharky
Rag
SGC
SANTIAGORAV4
15 participantes

Página 1 de 3. 1, 2, 3  Siguiente

Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SANTIAGORAV4 Lun 12 Jul 2021, 13:16

Me gustaría saber si a alguien del foro sobre todo en Galicia, le ha fallado el sistema de seguridad ECall. A mí me entregaron el Rav4 Advance tracción 4x4 a mediados de Diciembre, a finales de Marzo utilicé el Ecall por primera vez por una emergencia en carretera, en la autopista de A Coruña y el sistema no paraba de hacer rellamadas continuas al 112, por lo que tuve que ir a taller inmediatamente para que cortaran ellos la llamada conectando un ordenador externo. Entró en taller el 31/03/2021 y me lo acaban de devolver el 02/07/2021 con el mismo problema que tenía, en ese tiempo han venido a verlo ingenieros de Toyota y de momento dicen no poder concluir a que se debe. Si bien piensan que el error sólo se dá en el área de A Coruña, Santiago y alrededores (en Galicia). Por tanto, hasta que no se sepa donde está el problema, no puedo utilizar el Ecall como intercomunicador con el 112 tal y como Toyota dice en su publicidad, pues no puedo cortar la llamada salvo que lo hagan desde un concesionario. Cuando lo utilicé en Marzo (desconociendo que no se cortaba), el 112 llegó a advertirme mediante alocución telefónica que de no cesar en las repetidas llamadas recibiría sanción administrativa por alterar el normal desarrollo de la central de emergencias. En el tiempo que estuve sin mí coche el concesionario me facilitó otro Rav4 igual al mío y que un día antes de que me devolvieran el mío probamos en el taller y tampoco paraba de rellamar al 112, teniendo el taller que cortar la llamada.

SANTIAGORAV4
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Mensajes : 16
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 12/07/2021

A Sharky le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SGC Lun 12 Jul 2021, 13:37

Tremendo esto que comentas, es lamentable.
Me suscribo al hilo para conocer la solución, si es que la encuentran.

Pregunta tonta, si sacas la SIM del coche, ¿seguiría llamando? En caso negativo, ¿la solución no sería tan fácil como poner una nueva?
SGC
SGC
Forer@ Master
Forer@ Master

Motor/Tracción : 222CV 4x4
Versión : Luxury
Color : Blanco perlado
¿Ya lo tienes? :
Mensajes : 612
Reputación : 5
Fecha de inscripción : 10/11/2019

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SANTIAGORAV4 Lun 12 Jul 2021, 13:50

SGC escribió:Tremendo esto que comentas, es lamentable.
Me suscribo al hilo para conocer la solución, si es que la encuentran.

Pregunta tonta, si sacas la SIM del coche, ¿seguiría llamando? En caso negativo, ¿la solución no sería tan fácil como poner una nueva?

Pues no sé cual es la solución ya que han estado tres meses con el vehículo en el taller y no han podido concluir nada a día de hoy, después de que los ingenieros de Toyota viniesen de fuera a revisarlo.
Sólo sé que el Ecall puede funcionar según publicidad de la Marca de forma automática, en caso de sufrir accidente grave se activa o de forma voluntaria presionando el botón como un intercomunicador con emergencias, para que te geolocalicen y envíen ayuda para tí o un tercero que necesite la ayuda. Y yo no lo puedo activar voluntariamente ya que después es imposible cortarlo y necesitaría llevarlo a un concesionario de inmediato si lo hago.

SANTIAGORAV4
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Mensajes : 16
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 12/07/2021

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Rag Lun 12 Jul 2021, 14:01

Vaya faena! Alguna solución tendrán que dar, parece un fallo de software, anda que si lo hacen todos los rav4 estamos apañados

Rag
Forer@ Expert@
Forer@ Expert@

Mensajes : 239
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 10/02/2021

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Sharky Lun 12 Jul 2021, 14:16

Este fallo es una faena. Cuando me den el coche haré la consulta y que lo prueben a ver si falla. Es un tema muy interesante que seguiré de cerca.
Sharky
Sharky
Forer@ Habitual
Forer@ Habitual

Motor/Tracción : 2.5L 222 cv / AWD-i
Versión : Black Edition
Color : Negro Cosmo
¿Ya lo tienes? :
Localización : A Coruña
Mensajes : 144
Reputación : 9
Fecha de inscripción : 02/06/2021
Edad : 42

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  secoinsa Lun 12 Jul 2021, 18:32

Lo leo y no creo, y con un par dicen que no ven solución y se quedan tan anchos.
De cualquier forma tampoco entiendo porque no puede el usuario cortar dicha comunicación.
Obviamente si quitas la sim o desconectas la corriente al módulo de llamada vaya si corta la llamada, dudo que sea una radio de galena jaja.
El problema es saber cual es el módulo de llamada para quitarle la tensión, que por cierto no me extrañaría que eso tan raro y difícil que hacen en el concesionario sea desconectar dicho aparatito y pista.
secoinsa
secoinsa
Forer@ Master
Forer@ Master

¿Ya lo tienes? : Si
Mensajes : 785
Reputación : 10
Fecha de inscripción : 12/06/2020

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SANTIAGORAV4 Lun 12 Jul 2021, 18:48

La verdad que si cada vez que por una emergencia propia o ajena para que el vehículo deje de rellamar tengo que ponerme a manipular quién sabe que cosas en un coche nuevo prefiero que no tenga ecall, pero tampoco quiero pagarlo claro.

SANTIAGORAV4
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Mensajes : 16
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 12/07/2021

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Antxon Lun 12 Jul 2021, 20:46

Qué vergüenza.

Una más de Toyota

El ecall, si no me equivoco, es obligatorio desde el 31 de Marzo de 2018. Por lo tanto, tiene que funcionar si o si. Ojalá no nos toque comprobarlo a los demás, pero esto es denunciable. Es un elemento de seguridad del coche

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Antxon
Forer@ Master
Forer@ Master

Motor/Tracción : 4x2
Versión : Feel
Color : Blanco Perlado
¿Ya lo tienes? : Si!!!!!!!
Localización : San Sebastián
Mensajes : 1836
Reputación : 37
Fecha de inscripción : 22/10/2019
Edad : 53

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SGC Lun 12 Jul 2021, 21:15

Sí, es vergonzoso, pero sería peor si no funcionara en absoluto. Al menos tenemos la esperanza de que SEGURO que reciben la llamada Laughing
SGC
SGC
Forer@ Master
Forer@ Master

Motor/Tracción : 222CV 4x4
Versión : Luxury
Color : Blanco perlado
¿Ya lo tienes? :
Mensajes : 612
Reputación : 5
Fecha de inscripción : 10/11/2019

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SANTIAGORAV4 Lun 12 Jul 2021, 21:16

Efectivamente es obligatorio desde el 2018 y muy útil pues aunque sea para informar de un accidente ajeno inmediatamente geolocalizan tú posición en el 112 y no tienes que andar buscando referencias de donde estás. Pero si sabes que vas a tener que ir acto seguido al taller, ya no lo utilizas y llamas por teléfono a la antigua usanza. Quedaron en darme una respuesta para solucionarlo pero van tres meses y medio sin respuesta al problema. De momento presente denuncia en Consumo para que no se olviden del tema, ya veremos que pasa.

SANTIAGORAV4
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Mensajes : 16
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 12/07/2021

A secoinsa y a Gabi2021 les gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Sharky Mar 20 Jul 2021, 20:30

Buenas.

Hoy he estado hablando el comercial del concesionario y efectivamente me confirmó el problema con el e-call en la zona de Santiago-A Coruña.

Me dijo que el sistema de Totota de e-call lo gestiona Vodafone y que el sistema de Vodafone en la zona de Santiago de Compostela es antiguo y que por eso da problemas con los e-call de los modelos nuevos de Toyota.

Al parecer con los sistemas e-call más antiguos no se da este problema, y según lo que me dijo él la solución depende de que Vodafone actualice su sistema, tal y como lo tiene en otros puntos de España, para que funcione perfectamente.

No se si es así o no, pero fue lo que me comentó.

Sharky
Sharky
Forer@ Habitual
Forer@ Habitual

Motor/Tracción : 2.5L 222 cv / AWD-i
Versión : Black Edition
Color : Negro Cosmo
¿Ya lo tienes? :
Localización : A Coruña
Mensajes : 144
Reputación : 9
Fecha de inscripción : 02/06/2021
Edad : 42

A Miralo y a SANTIAGORAV4 les gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Sharky Mar 20 Jul 2021, 20:32

Me comentó que había unas pequeñas partes de las provincias de Orense y Pontevedra también afectadas. Me imagino que serán la más próximas a la zona de Santiago de Compostela. No se si la zona norte de La Coruña estará afectada.
Sharky
Sharky
Forer@ Habitual
Forer@ Habitual

Motor/Tracción : 2.5L 222 cv / AWD-i
Versión : Black Edition
Color : Negro Cosmo
¿Ya lo tienes? :
Localización : A Coruña
Mensajes : 144
Reputación : 9
Fecha de inscripción : 02/06/2021
Edad : 42

A Miralo y a SANTIAGORAV4 les gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  SANTIAGORAV4 Mar 20 Jul 2021, 21:07

Algo me habían comentado pero no están seguros de ello al 100%, pues me pidieron que no pusiese reclamación alguna al 112 ni a vodafone, en tanto sus ingenieros no confirmen que con total seguridad esto es así. Es más de momento la reclamación la tienen ellos en Consumo para que se aclaren, porque lo que si es seguro, es que quién compra el coche no tiene culpa alguna y lo que también es claro es que el sistema falla rotundamente, por lo menos en la provincia de A Coruña, incluido Santiago, y no me atrevo a probarlo en otros sitios a ver si resulta que en Zamora, Badajoz, Zaragoza o yo que sé, también falle por el motivo que sea. En definitiva el uso voluntario del e-call es un deporte de riesgo, pues puede ser peor el remedio que la enfermedad, cuando tenga alguna otra información que me transmitan te la comento, un saludo!!.

SANTIAGORAV4
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Mensajes : 16
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 12/07/2021

A Miralo y a Sharky les gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Sharky Mar 20 Jul 2021, 21:13

SANTIAGORAV4 escribió:Algo me habían comentado pero no están seguros de ello al 100%, pues me pidieron que no pusiese reclamación alguna al 112 ni a vodafone, en tanto sus ingenieros no confirmen que con total seguridad esto es así. Es más de momento la reclamación la tienen ellos en Consumo para que se aclaren, porque lo que si es seguro, es que quién compra el coche no tiene culpa alguna y lo que también es claro es que el sistema falla rotundamente, por lo menos en la provincia de A Coruña, incluido Santiago, y no me atrevo a probarlo en otros sitios a ver si resulta que en Zamora, Badajoz, Zaragoza o yo que sé, también falle por el motivo que sea. En definitiva el uso voluntario del e-call es un deporte de riesgo, pues puede ser peor el remedio que la enfermedad, cuando tenga alguna otra información que me transmitan te la comento, un saludo!!.

Tienes toda la razón.
Sharky
Sharky
Forer@ Habitual
Forer@ Habitual

Motor/Tracción : 2.5L 222 cv / AWD-i
Versión : Black Edition
Color : Negro Cosmo
¿Ya lo tienes? :
Localización : A Coruña
Mensajes : 144
Reputación : 9
Fecha de inscripción : 02/06/2021
Edad : 42

A Gabriel paz y a SANTIAGORAV4 les gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Pau Vie 10 Sep 2021, 23:50

Uhmm, me suena mas a que quién esta desfasado en este aspecto es Toyota y no Vodafone, por el simple hecho de que si fuera Vodafone este problema lo tendrían todas las marcas de coches en Galicia y no solo Toyota, no creéis, es solo una simple opinión, pero no creo que me equivoque mucho

No se de nadie por Galicia que haya sufrido este problema y todos los vehículos nuevos llevan e-call, y si fuera algo común al final esto acabaría saliendo en la típica conversación de bar con los compañeros o en una comida o algo y nunca hasta ahora había oído hablar de este tema

Lo que ocurre es que actualizar el sistema a Toyota le tiene que costar un paston y es mas fácil echar las culpas a un 3º y pista

_________________
Quien me pasa el manual de taller?

Alguien tiene información verídica sobre la fecha de lanzamiento del nuevo Lexus NX??

Renault Grand Scenic 2———-2006——452.000  km———5.6l/100km

Mercedes GLC coupe 250d——2016——120.000  km———6.7l/100km

Toyota RAV4 Hybrid—————-2019——020.666  km———5.1l/100km
Pau
Pau
Forer@ Master
Forer@ Master

Versión : Feel!
Color : Bitono/Azul Orion
¿Ya lo tienes? : Desde 20/11/2019
Localización : Meis
Mensajes : 1573
Reputación : 49
Fecha de inscripción : 21/12/2019

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Rag Lun 18 Oct 2021, 15:10

bueno pues parece ser que hay campaña del e-call, pero para cuando haya repuesto ya si eso[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Rag
Forer@ Expert@
Forer@ Expert@

Mensajes : 239
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 10/02/2021

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Percho Lun 18 Oct 2021, 16:48

Rag escribió:bueno pues parece ser que hay campaña del e-call, pero para cuando haya repuesto ya si eso[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

O sea, que básicamente son coches que no cumplen la normativa en materia de seguridad pero aquí no pasa nada... Me guardo este escrito como reconocimiento de Toyota de que es consciente de que en caso de accidente uno de los sistemas de seguridad (obligatorios) del coche no va a funcionar.

Las indemnizaciones en USA por una cuestión así serían multimillonarias.

Percho
Forer@ Habitual
Forer@ Habitual

Versión : Luxury
Color : Blanco perlado
¿Ya lo tienes? :
Localización : Madrid
Mensajes : 91
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 18/01/2020

A SANTIAGORAV4 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Gabi2021 Lun 18 Oct 2021, 16:55

Pau escribió:Uhmm, me suena mas a que quién esta desfasado en este aspecto es Toyota y no Vodafone, por el simple hecho de que si fuera Vodafone este problema lo tendrían todas las marcas de coches en Galicia y no solo Toyota, no creéis, es solo una simple opinión, pero no creo que me equivoque mucho

No se de nadie por Galicia que haya sufrido este problema y todos los vehículos nuevos llevan e-call, y si fuera algo común al final esto acabaría saliendo en la típica conversación de bar con los compañeros o en una comida o algo y nunca hasta ahora había oído hablar de este tema

Lo que ocurre es que actualizar el sistema a Toyota le tiene que costar un paston y es mas fácil echar las culpas a un 3º y pista
No ibas mal encaminado. Pero en la carta que han enviado para resolver el problema me ha parecido entender que cabe la posibilidad de que es posible que no se realizaría la llamada, y no que, estaría llamando intermitentemente como es el caso.
En fin vaya chapuza. Y muy mal por parte de Toyota ya que estos módulos deberían de haber pasado un proceso de homologación pertinente. Con unas pruebas y ensayos realizados anteriormente.
En todos los sitios y marcas cuecen habas. como Volkswagen y el Diesel Gate.  No viene al caso, a lo mejor pero con el Golf me ha pasado lo mismo.
" Sentimos mucho.... estamos a su disposición.. Ud. no tiene que pagar nada en absoluto."

Gabi2021
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

Motor/Tracción : 4x2
Versión : Advance
Color : Gris Grafito
¿Ya lo tienes? : No
Localización : Madrid
Mensajes : 9
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 03/09/2021
Edad : 57

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Rag Lun 18 Oct 2021, 17:47

por lo que entiendo no deben de ser todos, solo los que llevan el aparato de determinado fabricante, tendrán varios proveedores, al que le toque supongo que le notificarán igual que me han notificado a mi, porque la carta viene con el número de chasis del coche al quese refiere.

Rag
Forer@ Expert@
Forer@ Expert@

Mensajes : 239
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 10/02/2021

Volver arriba Ir abajo

FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL Empty Re: FALLO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD ECALL

Mensaje  Pau Lun 18 Oct 2021, 18:48

Uff, madre mía

cuando te llegó a ti la carta? si puede saberse claro

y de cuando es tu coche?

por ir sabiendo si puedo caer en el saco o no?

_________________
Quien me pasa el manual de taller?

Alguien tiene información verídica sobre la fecha de lanzamiento del nuevo Lexus NX??

Renault Grand Scenic 2———-2006——452.000  km———5.6l/100km

Mercedes GLC coupe 250d——2016——120.000  km———6.7l/100km

Toyota RAV4 Hybrid—————-2019——020.666  km———5.1l/100km
Pau
Pau
Forer@ Master
Forer@ Master

Versión : Feel!
Color : Bitono/Azul Orion
¿Ya lo tienes? : Desde 20/11/2019
Localización : Meis
Mensajes : 1573
Reputación : 49
Fecha de inscripción : 21/12/2019

Volver arriba Ir abajo

Página 1 de 3. 1, 2, 3  Siguiente

Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.