Multimedia enladrillado

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Mensaje  secoinsa Sáb 30 Ene 2021, 17:11

Pues es vital que alguien haga foto de esa pantalla pa ponerl en conocimiento del concesionario y sino a consumo de frente.
28933 escribió:No entiendo nada, hace 48 horas he actualizado a la versión 1150 de navegación, y Antes de actualizar sale en distintos idiomas entre ellos el nuestro, que en caso de incidencia si está en garantía esa incidencia queda cubierta x la garantía o algo así, siento no haber sacado un una foto del texto exacto, por eso no entiendo que te quieran cobrar ese pastizal. También indica que en caso de estar fuera de garantía se pasará cargo.
Mira en el hilo actualización multimedia fujitsu, que ya lo comenté .
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Mensaje  28933 Sáb 30 Ene 2021, 17:27

secoinsa escribió:Pues es vital que alguien haga foto de esa pantalla pa ponerl en conocimiento del concesionario y sino a consumo de frente.
28933 escribió:No entiendo nada, hace 48 horas he actualizado a la versión 1150 de navegación, y Antes de actualizar sale en distintos idiomas entre ellos el nuestro, que en caso de incidencia si está en garantía esa incidencia queda cubierta x la garantía o algo así, siento no haber sacado un una foto del texto exacto, por eso no entiendo que te quieran cobrar ese pastizal. También indica que en caso de estar fuera de garantía se pasará cargo.
Mira en el hilo actualización multimedia fujitsu, que ya lo comenté .
La pantalla sale antes de actualizar a la versión 1150 y te da opción de no actualizar tiene que intentarlo algún compañero que no haya actualizado
A ver si entre todos podemos echar una mano al compañero
17TMT2EU-FA10 este es el archivo que hay que descargar para actualizar a la versión 1150 y donde sale el texto. Insisto si no quiere actualizar no hacer falta por que lo indica antes de proceder a la ya mencionada actualización
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Mensaje  DrCooke Sáb 30 Ene 2021, 17:35

Pues sería de grandísima ayuda. Gracias

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Mensaje  28933 Dom 31 Ene 2021, 19:09

DrCooke escribió:
GRANDIX escribió:Habla con Toyota España y coméntales el caso.

Toyota España está de acuerdo con eso. Es su posición, de hecho

DrCooke, mira en el foro nuevas actualizaciones DCU/MEU 7 Y 12 Enero 2021 que han subido las fotos del texto antes de actualizar que te indicaba, a ver si puedes hacer mas fuerza
Un saludo
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Mensaje  DrCooke Dom 31 Ene 2021, 19:40

28933 escribió:
DrCooke escribió:
GRANDIX escribió:Habla con Toyota España y coméntales el caso.

Toyota España está de acuerdo con eso. Es su posición, de hecho

DrCooke, mira en el foro nuevas actualizaciones DCU/MEU  7 Y 12 Enero 2021 que han subido las fotos del texto antes de actualizar que te indicaba, a ver si puedes hacer mas fuerza
Un saludo

Visto, muchas gracias

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Multimedia enladrillado - Página 2 Empty Coche recogido

Mensaje  DrCooke Jue 04 Feb 2021, 15:47

Hola.

Ya he recogido el coche con el módulo de navegador cambiado. lo gracioso del asunto es que me ¡No me han actualizado el sistema multimedia! Sigue en la versión 1075. El navegador sí que está actualizado, claro.

Puede ser interesante saber que el módulo de navegador no es Pnasonic ni nada de eso. Está fabricado por Harman Becker que, subiendo, subiendo, pertenece a ¡SAMSUNG!

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Mensaje  28933 Jue 04 Feb 2021, 15:51

DrCooke escribió:Hola.

Ya he recogido el coche con el módulo de navegador cambiado. lo gracioso del asunto es que me ¡No me han actualizado el sistema multimedia! Sigue en la versión 1075. El navegador sí que está actualizado, claro.

Puede ser interesante saber que el módulo de navegador no es Pnasonic ni nada de eso. Está fabricado por Harman Becker que, subiendo, subiendo, pertenece a ¡SAMSUNG!
Al final te lo han reparado en garantía?
un saludo
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Mensaje  DrCooke Jue 04 Feb 2021, 15:59

28933 escribió:
DrCooke escribió:Hola.

Ya he recogido el coche con el módulo de navegador cambiado. lo gracioso del asunto es que me ¡No me han actualizado el sistema multimedia! Sigue en la versión 1075. El navegador sí que está actualizado, claro.

Puede ser interesante saber que el módulo de navegador no es Pnasonic ni nada de eso. Está fabricado por Harman Becker que, subiendo, subiendo, pertenece a ¡SAMSUNG!
Al final te lo han reparado en garantía?
un saludo

Negativo. Pagando.

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Multimedia enladrillado - Página 2 Empty RESPUESTA DE TOYOTA ESPAÑA

Mensaje  DrCooke Mar 23 Feb 2021, 09:53

Wenas,

actualizo para informar de la respuesta de TOYOTA España. Les envié un informe completo de 4 páginas con todos los hechos y además pregunté específicamente si la actualización por parte del usuario invalidaba la garantía y, de ser así, cual es el proceso que ellos sugieren cada vez que liberen una actualización.

La respuesta ha sido un mail prefabricado de 6 líneas diciéndome literalmente que "En este sentido, debemos informarle que según la información facilitada por personal técnico que ha verificado el vehículo los daños que presenta su vehículo, lejos de obedecer a una falta de calidad de los materiales, son debidos a agentes externos. Por este motivo, nuestro Concesionario Oficial le informó en su día que el coste de la intervención no podía ser asumido dentro de la cobertura de la garantía"

Por supuesto que no contestan a las preguntas clave sobre quién y cómo puede hacer actualizaciones.


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Mensaje  Iceman Mar 23 Feb 2021, 10:14

Hola!!

Pues si nosotros actualizamos por nuestra cuenta con el riesgo de perder garantía y el concesionario por su parte no lo actualiza en las revisiones.
Al menos mi sistema se quedará como está, a no ser que salga una actualización super novedosa que traiga muchas mejoras.

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Mensaje  secoinsa Mar 23 Feb 2021, 10:46

Me parece vergonzoso que se aporte la posibilidad de actualización por parte del usuario y luego no te cubran si el proceso sale mal,¿y por que es mi culpa que salga mal?.
Y mas penoso aún que una actualización fallida pueda dejar inservible un equipo con la única opción de sustitución.

Hace muchos años que los móviles sin ir mas lejos llevan un Loader base que hace que puedas cargar una y mil veces los sistemas que quiera, dejarlos al medio y siempre tendrás la opción de volver a reintentar la carga.Las bíos de los ordenadores que se precien llevan doble flash para que se pueda realizar la carga en una completa antes de arrancar con la nueva o poder pasar a la anterior en caso de problemas.
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Mensaje  Antxon Mar 23 Feb 2021, 11:25

Totalmente vergonzoso.

Yo como ICEMAN. No pienso hacer nada mientras me funcione

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Mensaje  secoinsa Mar 23 Feb 2021, 12:04

Yo tampoc, claro tenemos AA y ACP, otra cosa sería no tenerlo y que no quedase otra que hacerlo de forma extraoficial si se quisiese tener entonces si me lo pensaría seriamente, aunque parezca mentira uno de los requisitos cuando elegí el coche esta que llevase de serie AA y ACP o si o si, de hecho me ofrecieron un 2019 a buen precio y no lo quise ni negociar, de aquella no era evidente que lo sacarían oficialmente claro.

Antxon escribió:Totalmente vergonzoso.

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Mensaje  Antxon Mar 23 Feb 2021, 12:14

secoinsa escribió:Yo tampoc, claro tenemos AA y ACP, otra cosa sería no tenerlo y que no quedase otra que hacerlo de forma extraoficial si se quisiese tener entonces si me lo pensaría seriamente, aunque parezca mentira uno de los requisitos cuando elegí el coche esta que llevase de serie AA y ACP o si o si, de hecho me ofrecieron un 2019 a buen precio y no lo quise ni negociar, de aquella no era evidente que lo sacarían oficialmente claro.

Antxon escribió:Totalmente vergonzoso.

Yo como ICEMAN. No pienso hacer nada mientras me funcione

Yo cambié el pedido, por el Angulo muerto y por AA/AC. Me pasé de un 2019 un 2020, con su tiempo de espera de nuevo, cuando ya había llegado mi 2019. Pero preferí hacerlo y no me arrepiento

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Mensaje  secoinsa Mar 23 Feb 2021, 12:54

El BSM, si, para mi tambien era otro "Must have", veo que pensamos igual Antxon, no se si son detalles importantes o no, de hecho nunca los había tenido pero me parecieron vitales y no quise prescindir de ellos.

Antxon escribió:
secoinsa escribió:Yo tampoc, claro tenemos AA y ACP, otra cosa sería no tenerlo y que no quedase otra que hacerlo de forma extraoficial si se quisiese tener entonces si me lo pensaría seriamente, aunque parezca mentira uno de los requisitos cuando elegí el coche esta que llevase de serie AA y ACP o si o si, de hecho me ofrecieron un 2019 a buen precio y no lo quise ni negociar, de aquella no era evidente que lo sacarían oficialmente claro.

Antxon escribió:Totalmente vergonzoso.

Yo como ICEMAN. No pienso hacer nada mientras me funcione

Yo cambié el pedido, por el Angulo muerto y por AA/AC. Me pasé de un 2019  un 2020, con su tiempo de espera de nuevo, cuando ya había llegado mi 2019. Pero preferí hacerlo y no me arrepiento
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Mensaje  secoinsa Mar 23 Feb 2021, 12:59

Siempre he sido pasional con mis compras pero no lo creereis que en esta ocasión me hice incluso una lista de la compra de requisitos del coche nuevo, los que no cumplían esto no los miraba ni siquiera, la tenía aun por aquí jajaj.[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
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Mensaje  Antxon Mar 23 Feb 2021, 17:57

secoinsa escribió:El BSM, si, para mi tambien era otro "Must have", veo que pensamos igual Antxon, no se si son detalles importantes o no, de hecho nunca los había tenido pero me parecieron vitales y no quise prescindir de ellos.

Antxon escribió:
secoinsa escribió:Yo tampoc, claro tenemos AA y ACP, otra cosa sería no tenerlo y que no quedase otra que hacerlo de forma extraoficial si se quisiese tener entonces si me lo pensaría seriamente, aunque parezca mentira uno de los requisitos cuando elegí el coche esta que llevase de serie AA y ACP o si o si, de hecho me ofrecieron un 2019 a buen precio y no lo quise ni negociar, de aquella no era evidente que lo sacarían oficialmente claro.

Antxon escribió:Totalmente vergonzoso.

Yo como ICEMAN. No pienso hacer nada mientras me funcione

Yo cambié el pedido, por el Angulo muerto y por AA/AC. Me pasé de un 2019  un 2020, con su tiempo de espera de nuevo, cuando ya había llegado mi 2019. Pero preferí hacerlo y no me arrepiento

Para mi fue muy duro prescindir del ángulo muerto y tráfico trasero en el primer pedido que hice del RAV4. Sopesé el LUXURY que sí lo tenía, pero también me gustaba mucho el Feel por el techo negro. Al final elegí el Feel, pero con muchasssss dudas y cargos de conciencia (yo en el CH ya tenía esos sistemas y me costó mucho renunciar a ellos). Cuando salí el 2020 que ya lo llevaba y encima con AA/AC, lo pensé 5 segundos y cambié de pedido

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Mensaje  DrCooke Jue 11 Mar 2021, 12:57

Hola,

actualizo la situación. El coste de la reparación ya lo di por perdido, ahora solo estoy intentando que se posicionen de forma clara sobre qué y cómo se puede hacer. No he conseguido más que una respuesta genérica por escrito, pero no me contestan a las dos preguntas clave. Verbalmente sí me han contestado lo siguiente:

- Durante el período de garantía el usuario NO PUEDE actualizar el SW de sus sistemas, debe acudir al concesionario para que se lo hagan y, por supuesto, no sería gratis

- Si un usuario actualiza el SW (sea éste original o no, por la vía que sea), automáticamente anula la garantía del equipo por haberlo manipulado.

Las dos cosas me parecen tan demenciales que sigo llamando cada cierto tiempo para pedir que me las pongan por escrito. De momento sin éxito

A todo esto, ahora tengo el equipo completamente desactualizado, claro.

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Mensaje  Antxon Jue 11 Mar 2021, 20:30

DrCooke escribió:Hola,

actualizo la situación. El coste de la reparación ya lo di por perdido, ahora solo estoy intentando que se posicionen de forma clara sobre qué y cómo se puede hacer. No he conseguido más que una respuesta genérica por escrito, pero no me contestan a las dos preguntas clave. Verbalmente sí me han contestado lo siguiente:

- Durante el período de garantía el usuario NO PUEDE actualizar el SW de sus sistemas, debe acudir al concesionario para que se lo hagan y, por supuesto, no sería gratis

- Si un usuario actualiza el SW (sea éste original o no, por la vía que sea), automáticamente anula la garantía del equipo por haberlo manipulado.

Las dos cosas me parecen tan demenciales que sigo llamando cada cierto tiempo para pedir que me las pongan por escrito. De momento sin éxito

A todo esto, ahora tengo el equipo completamente desactualizado, claro.

Es que es tan increible

Estas son las cosas que hacen que no quiera volver a repetir coche

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Mensaje  secoinsa Vie 12 Mar 2021, 13:44

Hola DrCooke, siento decirte que aquí lo tienes muy claro por escrito:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Hay que olvidarse de estas cosas o arriesgar, por desgracia no queda otra.

DrCooke escribió:Hola,

actualizo la situación. El coste de la reparación ya lo di por perdido, ahora solo estoy intentando que se posicionen de forma clara sobre qué y cómo se puede hacer. No he conseguido más que una respuesta genérica por escrito, pero no me contestan a las dos preguntas clave. Verbalmente sí me han contestado lo siguiente:

- Durante el período de garantía el usuario NO PUEDE actualizar el SW de sus sistemas, debe acudir al concesionario para que se lo hagan y, por supuesto, no sería gratis

- Si un usuario actualiza el SW (sea éste original o no, por la vía que sea), automáticamente anula la garantía del equipo por haberlo manipulado.

Las dos cosas me parecen tan demenciales que sigo llamando cada cierto tiempo para pedir que me las pongan por escrito. De momento sin éxito

A todo esto, ahora tengo el equipo completamente desactualizado, claro.
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