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Test del alce (continuación)

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Mensaje  Rav4rider Lun 06 Jun 2022, 13:43

Iceman escribió:Shurimato, leyendo lo que escribes, me dan ganas (si me contestan) de no tocar nada y que se quede como está.
No me negareis que es sospechoso o raro que el propio cliente sea el que tiene que investigar, ponerse en contacto con quien "dirige" al concesionario (Toyota España) y posteriormente ser él mismo el que se tenga que encargar de informar al propio taller. Parece de película.
Encima ya si te dice que puede afectar a otros sistemas y que no hay vuelta atrás, pues no sé vosotros pero a mí me da inseguridad.

Ésto lo vería lógico con una actualización del equipo multimedia, pero con un elemento de seguridad???
Quizás dentro de un tiempo saquen una campaña para "subsanar" ese error pero a día de hoy, ésto me produce muchas dudas.

Lógicamente, cada cual que actúe según prefiera.

Lo que ocurre al instalar la actualización, según me explicaron a mí, es que actúa antes el sistema de esquiva. Adicionalmente, los modelos desde 2021 ya llevan incorporada dicha actualización, por lo que entiendo que es mejor llevarla.
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Mensaje  SGC Lun 06 Jun 2022, 15:32

Pues ya que estamos "teorizando" voy a unirme al debate.
Efectivamente, aquí hay cosas que no son "lógicas" aunque puedan ser normales. Esta revisión/actualización es voluntaria, eso lo tenemos claro. Y lo es porque su implementación no supone un enorme cambio en el comportamiento del coche sino una mejora. ¿Significa eso que si no actualizas corres peligro? Evidentemente no.
Entonces, ¿dónde está el problema? Pues, en mi opinión, hacerlo supone trabajo y tiempo que quieren ahorrarse. Porque si la actualización fuera tan "desaconsejable", sería la propia Toyota España la que nos lo comunicaría en su respuesta. ¿Por qué razón ha de ser -dicho con respeto- el tío del concesionario de turno el que ponga las pegas?

Mensaje de Toyota España:
"En respuesta a su consulta le indicamos que puede solicitar la actualización del VSC en su concesionario oficial de referencia en este caso Ippon Motor".

Dónde está el "es irreversible", cuidadín que puede afectar a otros sistemas, no le sugerimos hacerlo, etc.

Por si todo esto fuera poco, recordemos que parece ser que todos los RAV4 nuevos vienen con esa actualización por lo que no me creo que sea perjudicial.

Saludos.
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Mensaje  Shurimato Lun 06 Jun 2022, 16:24

SGC escribió:Pues ya que estamos "teorizando" voy a unirme al debate.
Efectivamente, aquí hay cosas que no son "lógicas" aunque puedan ser normales. Esta revisión/actualización es voluntaria, eso lo tenemos claro. Y lo es porque su implementación no supone un enorme cambio en el comportamiento del coche sino una mejora. ¿Significa eso que si no actualizas corres peligro? Evidentemente no.
Entonces, ¿dónde está el problema? Pues, en mi opinión, hacerlo supone trabajo y tiempo que quieren ahorrarse. Porque si la actualización fuera tan "desaconsejable", sería la propia Toyota España la que nos lo comunicaría en su respuesta. ¿Por qué razón ha de ser -dicho con respeto- el tío del concesionario de turno el que ponga las pegas?

Mensaje de Toyota España:
"En respuesta a su consulta le indicamos que puede solicitar la actualización del VSC en su concesionario oficial de referencia en este caso Ippon Motor".

Dónde está el "es irreversible", cuidadín que puede afectar a otros sistemas, no le sugerimos hacerlo, etc.

Por si todo esto fuera poco, recordemos que parece ser que todos los RAV4 nuevos vienen con esa actualización por lo que no me creo que sea perjudicial.

Saludos.

Estoy totalmente de acuerdo contigo, tus argumentos son los míos … pero, acojona … le pregunto al mecánico si él lo haría, y el muy cachondo me dice que no. Bueno, me lo van a gestionar y cuando lo tengan me avisan. Tampoco fue capaz de decirme que problema habían tenido esos usuarios q habían actualizado .. me da la sensación, como bien dices, que lo q no quieren es currar , ni complicarse la vida .. así nos va
Los que habéis actualizado mod. 2019 Luxury que es el mío, habéis notado algún fantasma al rodar??

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Mensaje  Antxon Lun 06 Jun 2022, 16:39

Joder, no me acojonéis que a mi me lo hacen el jueves.

No me han dicho nada raro, de que sea peligroso, de que pueda afectar a otros sistemas ni nada por el estilo
También os digo que el mío es el primero que van a hacer.

Estoy con SGC. Si fuera mínimamente peligroso o afectara a la seguridad en sentido negativo (en positivo si que afecta) TOYOTA no se arriesgaría a ofrecerlo a los clientes

Saludos

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Mensaje  SGC Lun 06 Jun 2022, 20:10

Antxon escribió:No me han dicho nada raro, de que sea peligroso, de que pueda afectar a otros sistemas ni nada por el estilo...
Justamente por eso pienso que no puede ser peligroso. Todos tenemos una carta de Toyota España diciendo amablemente que vayamos al concesionario para actualizar. ¿Lo harían si tuvieran la más mínima duda?

Saludos.
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Mensaje  Antxon Lun 06 Jun 2022, 21:06

SGC escribió:
Antxon escribió:No me han dicho nada raro, de que sea peligroso, de que pueda afectar a otros sistemas ni nada por el estilo...
Justamente por eso pienso que no puede ser peligroso. Todos tenemos una carta de Toyota España diciendo amablemente que vayamos al concesionario para actualizar. ¿Lo harían si tuvieran la más mínima duda?

Saludos.

Si es verdad, que a mi me dijeron que no tiene marcha atrás, pero nada más. En fin, de perdidos al río. Siempre he querido tener ese extra de seguridad y ahora no me voy a echar atrás

Saludos

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Mensaje  nelic85 Mar 07 Jun 2022, 09:05

Shurimato escribió:
SGC escribió:Pues ya que estamos "teorizando" voy a unirme al debate.
Efectivamente, aquí hay cosas que no son "lógicas" aunque puedan ser normales. Esta revisión/actualización es voluntaria, eso lo tenemos claro. Y lo es porque su implementación no supone un enorme cambio en el comportamiento del coche sino una mejora. ¿Significa eso que si no actualizas corres peligro? Evidentemente no.
Entonces, ¿dónde está el problema? Pues, en mi opinión, hacerlo supone trabajo y tiempo que quieren ahorrarse. Porque si la actualización fuera tan "desaconsejable", sería la propia Toyota España la que nos lo comunicaría en su respuesta. ¿Por qué razón ha de ser -dicho con respeto- el tío del concesionario de turno el que ponga las pegas?

Mensaje de Toyota España:
"En respuesta a su consulta le indicamos que puede solicitar la actualización del VSC en su concesionario oficial de referencia en este caso Ippon Motor".

Dónde está el "es irreversible", cuidadín que puede afectar a otros sistemas, no le sugerimos hacerlo, etc.

Por si todo esto fuera poco, recordemos que parece ser que todos los RAV4 nuevos vienen con esa actualización por lo que no me creo que sea perjudicial.

Saludos.

Estoy totalmente de acuerdo contigo, tus argumentos son los míos … pero, acojona … le pregunto al mecánico si él lo haría, y el muy cachondo me dice que no. Bueno, me lo van a gestionar y cuando lo tengan me avisan. Tampoco fue capaz de decirme que problema habían tenido esos usuarios q habían actualizado .. me da la sensación, como bien dices, que lo q no quieren es currar , ni complicarse la vida .. así nos va
Los que habéis actualizado mod. 2019 Luxury que es el mío, habéis notado algún fantasma al rodar??
Feel 2019 actualizado desde 1Marzo 2022 y sin problemas.

Yo creo q es un lavado de imagen sobretodo para países nórdicos donde hubo más follón.  Y no se quieren complicar efectivamente, no es una mejora que luzca. Eso sí, fatal gestionado.

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Mensaje  JGMRAV4 Miér 08 Jun 2022, 13:41

Tengo un Rav4 del 2019. A mí me están mareando entre el Servicio de Atención al Cliente de Toyota España y mi concesionario. El Servicio de Atención al Cliente me envía un email diciendo que solicite en el concesionario la actualización del software del sistema VSC. Me pongo en contacto con el concesionario y me dicen que no saben nada, que no hay ninguna actualización para mi vehículo,....
Después me piden que les reenvíe el email que recibí del servicio de atención al cliente, que si tal y que si cual,....
Les envío el email y me pregunta el concesionario qué consulta hice en Atención al Cliente.
Les digo que consulta, ninguna, hice una solicitud y me han respondido que contacte con el concesionario.
Y así estamos. Acabo de enviar a Servicio al Cliente comunicación de lo que está sucediendo y estoy a la espera de respuesta.
He rellenado también la encuesta de satisfacción de Atención al Cliente puntuando muy bajo y explicando lo sucedido.
A ver qué pasa.......

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Mensaje  Iceman Miér 08 Jun 2022, 14:12

JGMRAV4 escribió:Tengo un Rav4 del 2019. A mí me están mareando entre el Servicio de Atención al Cliente de Toyota España y mi concesionario. El Servicio de Atención al Cliente me envía un email diciendo que solicite en el concesionario la actualización del software del sistema VSC. Me pongo en contacto con el concesionario y me dicen que no saben nada, que no hay ninguna actualización para mi vehículo,....
Después me piden que les reenvíe el email que recibí del servicio de atención al cliente, que si tal y que si cual,....
Les envío el email y me pregunta el concesionario qué consulta hice en Atención al Cliente.
Les digo que consulta, ninguna, hice una solicitud y me han respondido que contacte con el concesionario.
Y así estamos. Acabo de enviar a Servicio al Cliente comunicación de lo que está sucediendo y estoy a la espera de respuesta.
He rellenado también la encuesta de satisfacción de Atención al Cliente puntuando muy bajo y explicando lo sucedido.
A ver qué pasa.......

Compañero, estás exactamente igual que yo.
En mi caso, directamente les mandé al concesionario las capturas de los mails mantenidos con Toyota España y me contestaron lo mismo que a ti, que no existía ninguna actualización ni campaña para mi vehículo y que lo mirarían.


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Mensaje  Shurimato Miér 08 Jun 2022, 17:26

me acaban de llamar del conce, llevo el coche el lunes que viene … nada que ver el tono del mecánico del otro día a hoy .. muy amable y problema ninguno; eso si, el coche ha de quedarse un par de días . Proceso: leen mi id del coche, mandan los datos a central; preparan la actualización en base a la configuración de mi coche , lo envían de nuevo al conce, lo instalan y pegan la pegatina en la centralita que han de recibir (sin pegatina el coche no sale). Ahora esto me da toda la confianza , dice que no notaré nada .. como es lógico . Espero que os sirva de ayuda ; pero yo, dudas, ya, ninguna .. el que pueda que se actualice que para eso está la mejora y mejor q no la tengamos que probar

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Mensaje  Iceman Miér 08 Jun 2022, 18:53

A mi también me acaban de llamar del conce, que lo tengo que dejar 1 hora para hacer una prueba. Entiendo que lo que tú dices. En un principio pensé que se irían a Noruega en busca de un bonito alce y realizar pruebas y videos, pero ahora empiezo a hilar todo...

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Mensaje  Shurimato Miér 08 Jun 2022, 20:49

Iceman escribió:A mi también me acaban de llamar del conce, que lo tengo que dejar 1 hora para hacer una prueba. Entiendo que lo que tú dices. En un principio pensé que se irían a Noruega en busca de un bonito alce y realizar pruebas y videos, pero ahora empiezo a hilar todo...

Jajajaj, q divertido q es esto

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Mensaje  secoinsa Miér 08 Jun 2022, 23:37

¿Como dos días?, tú un día lo llevas y conectan el ordenador, han de hacer esto porque el fichero no es el mismo para todos, depende de la versión que tengas, de hecho tal cual se me ha explicado a mi quise entender que es mi mismo fichero reprogramado para que sea mas sensible.
Una vez tienen el fichero se envía a tu concesionario y vas a grabarlo en tú ECU.
Para nada hace falta que entre un proceso y el otro el coche tenga que estar parado en el concesionario.
Y la pegatina que ponen es porque si algún día tu ecu se daña y la han de cambiar por una nueva han de saber que ha de ser con la versión recodificada, no la estandar.
Shurimato escribió:me acaban de llamar del conce, llevo el coche el lunes que viene … nada que ver el tono del mecánico del otro día a hoy ..  muy amable y problema ninguno; eso si, el coche ha de quedarse un par de días . Proceso: leen mi id del coche, mandan los datos a central; preparan la actualización en base a la configuración de mi coche , lo envían de nuevo al conce, lo instalan y pegan la pegatina en la centralita que han de recibir (sin pegatina el coche no sale). Ahora esto me da toda la confianza , dice que no notaré nada ..  como es lógico . Espero que os sirva de ayuda ; pero yo, dudas, ya, ninguna .. el que pueda que se actualice que para eso está la mejora y mejor q no la tengamos que probar
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Mensaje  Gabriel paz Jue 09 Jun 2022, 01:03

Secoinsa, totalmente de acuerdo contigo.
Hoy llevé el coche al concesionario, le metieron el ordenador y grabaron en un Pen el fichero con todos los datos del coche y a continuación desde un ordenador personal el Pen que habían grabado lo mandaron a Toyota.
Cuando tengan el fichero y la pegatina me avisaran mientras tanto el coche en casa, no es necesario dejarlo.
Por cierto aproveche para pedir que me mandaran, si la hay, la actualización del equipo multimedia.

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Mensaje  Iceman Jue 09 Jun 2022, 08:25

De acuerdo con los compañeros, a mi me dijeron que lo tengo que dejar 1 hora y después me lo llevo.
Oye igual al compañero le ofrecen un coche de sustitución y se ahorra los tiempos de espera.

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Mensaje  28933 Jue 09 Jun 2022, 12:29

28933 escribió:
28933 escribió:
28933 escribió:Acabo de enviar Email solicitando actualización, ahora a esperar que responden, ya informaré

Actualizo la informacion, el pasado dia 17 de mayo recibi contestacion de "Clientes Toyota(TES)"  que transcribo Textualmente " Estimado Sr. ; En respuesta a su consulta, le sugerimos pasar por concesionario oficial donde solicitar dicho software Atentamente".

Pasé el dia 20/5  por el concesionario y ni Pajolera idea de nada, han hecho llamadas y nada de nada no tienen ni idea.
hoy 27/5 he vuelto a dirigirme a Clientes Toyota, indicando el nombre del concesionario y espero respuesta, una vez recibida informare al foro
un saludo para todos

Acabo de recibir llamada del concesionario, para que mañana viernes a las 8:30 h. lleve el coche para actualizarme el VSC Very Happy  Very Happy
ya informaré una vez realizado
no os desaniméis el que lo sigue lo consigue
un saludo[/quote

El pasado día 3 viernes, me hicieron la actualización, en el concesionario me han indicado que falta la pegatina y que una vez se la manden de Toyota me avisan para ponerla. estoy a la espera,
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Mensaje  SantiT Jue 09 Jun 2022, 16:32

Yo también he estado ayer en el concesionario para enchufarlo, según ellos y revisar que todo esté bien han tardado media hora, ahora ha esperar que Toyota les mandé la pegatina, me avisarán y que lo tengo que dejar medio dia
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Mensaje  Antxon Jue 09 Jun 2022, 16:55

Hola:

A mi me lo están haciendo hoy mismo. Me han enseñado la famosas pegatina. Mañana me darán el coche, porque también me tocaba la revisión. De primeras, no me han puesto ningún problema. Mañana os contaré.

Muy contento con el trato recibido. Me han dejado un coche de cortesía, un RAV4 PLUG IN, así que como un niño con zapatos nuevos. se iluminan todas las botoneras (incluidas las del techo) salvo las de las memorias de los asientos. Tiene un olor que me recordaba a mi anterior CHR (supongo que será porque los asientos son de cuero de verdad). Eso sí, el volante, como el nuestro. A mi me sigue pareciendo que eso no es cuero de verdad

Saludos

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Mensaje  SGC Jue 09 Jun 2022, 18:36

Antxon escribió:...Me han dejado un coche de cortesía, un RAV4 PLUG IN, ...
Uf, menuda tentación. Si a mí me dejan uno de esos no sé yo si lo devolvería Very Happy
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Mensaje  Antxon Jue 09 Jun 2022, 20:29

SGC escribió:
Antxon escribió:...Me han dejado un coche de cortesía, un RAV4 PLUG IN, ...
Uf, menuda tentación. Si a mí me dejan uno de esos no sé yo si lo devolvería Very Happy

jaja

Me lo estoy pensando

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