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Test del alce (continuación)

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Mensaje  Iceman Miér 01 Jun 2022, 22:33

Este tema es una verdadera vergüenza ya que a cada uno nos dicen una cosa distinta. A mí me ponen ésto:
"En respuesta a su consulta le indicamos que debe dirigirse directamente al concesionario oficial donde podrá solicitar la actualización del sistema VSC".

Y lo pediré en la próxima revisión, previamente cuando les pida la cita, se lo pediré.

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Mensaje  Gabriel paz Miér 01 Jun 2022, 23:26

Les acabo de escribir a Toyota España para que me confirmen que el coche no necesita actualización.
Cuando me contesten os comento

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Mensaje  nelic85 Jue 02 Jun 2022, 00:56

Gabriel paz escribió:Les acabo de escribir a Toyota España para que me confirmen que el coche no necesita actualización.
Cuando me contesten os comento
Asegúrate si es My20 o My21. En los My21 a partir de las matrículas LKB más o menos ya deberían tener la mejora de serie. A ver q te dicen..

Saludos

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Mensaje  Gabriel paz Jue 02 Jun 2022, 01:10

nelic85 escribió:
Gabriel paz escribió:Les acabo de escribir a Toyota España para que me confirmen que el coche no necesita actualización.
Cuando me contesten os comento
Asegúrate si es My20 o My21. En los My21 a partir de las matrículas LKB más o menos ya deberían tener la mejora de serie. A ver q te dicen..

Saludos

El mio es My20 la matricula es LHV . Por eso creo que no está actualizado

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Mensaje  Gabriel paz Jue 02 Jun 2022, 10:01

Esto es lo que me contesta Toyota España:
En respuesta a su consulta le indicamos que es posible que haya detectado que el ID del sisea ya es el nuevo y por eso no es necesaría su calibración., por favor indíquenos el concesionario donde fue para poder contrastar con ellos dicha información.

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Mensaje  28933 Jue 02 Jun 2022, 12:19

Iceman escribió:Este tema es una verdadera vergüenza ya que a cada uno nos dicen una cosa distinta. A mí me ponen ésto:
"En respuesta a su consulta le indicamos que debe dirigirse directamente al concesionario oficial donde podrá solicitar la actualización del sistema VSC".

Y lo pediré en la próxima revisión, previamente cuando les pida la cita, se lo pediré.

A mi me contestaron lo mismo, pero si ves mis actualizaciones del 27/5 sobre este tema  en el foro, terminan diciéndote que:
"En respuesta a su correo le indicamos que hemos contactado con el concesionario oficial Sxxxxxxx para que procedan a solicitar la información sobre la actualización a nuestro departamento técnico y se pongan en contacto con usted para darle cita"
creo que si lo dejas para la próxima revision saldras sin ello Evil or Very Mad
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Mensaje  28933 Jue 02 Jun 2022, 13:49

28933 escribió:
28933 escribió:Acabo de enviar Email solicitando actualización, ahora a esperar que responden, ya informaré

Actualizo la informacion, el pasado dia 17 de mayo recibi contestacion de "Clientes Toyota(TES)"  que transcribo Textualmente " Estimado Sr. ; En respuesta a su consulta, le sugerimos pasar por concesionario oficial donde solicitar dicho software Atentamente".

Pasé el dia 20/5  por el concesionario y ni Pajolera idea de nada, han hecho llamadas y nada de nada no tienen ni idea.
hoy 27/5 he vuelto a dirigirme a Clientes Toyota, indicando el nombre del concesionario y espero respuesta, una vez recibida informare al foro
un saludo para todos

Acabo de recibir llamada del concesionario, para que mañana viernes a las 8:30 h. lleve el coche para actualizarme el VSC Very Happy  Very Happy
ya informaré una vez realizado
no os desaniméis el que lo sigue lo consigue
un saludo
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Mensaje  Iceman Jue 02 Jun 2022, 13:53

28933 escribió:
28933 escribió:
28933 escribió:Acabo de enviar Email solicitando actualización, ahora a esperar que responden, ya informaré

Actualizo la informacion, el pasado dia 17 de mayo recibi contestacion de "Clientes Toyota(TES)"  que transcribo Textualmente " Estimado Sr. ; En respuesta a su consulta, le sugerimos pasar por concesionario oficial donde solicitar dicho software Atentamente".

Pasé el dia 20/5  por el concesionario y ni Pajolera idea de nada, han hecho llamadas y nada de nada no tienen ni idea.
hoy 27/5 he vuelto a dirigirme a Clientes Toyota, indicando el nombre del concesionario y espero respuesta, una vez recibida informare al foro
un saludo para todos

Acabo de recibir llamada del concesionario, para que mañana viernes a las 8:30 h. lleve el coche para actualizarme el VSC Very Happy  Very Happy
ya informaré una vez realizado
no os desaniméis el que lo sigue lo consigue
un saludo

Yo acabo de wasapear con mi taller y he adjuntado los pantallazos de los mails mantenidos con Toyota España.
Espero su respuesta pero no sé porqué me da que viviré una situación como la tuya.

Un saludo y ya os informaré

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Mensaje  secoinsa Jue 02 Jun 2022, 14:20

Hola Gabriel, pues mi coche es un pelo anterior al tuyo y tambien de 2020, se fabricó el 5/2020 en Japón según ficha, a ver que me dicen a mi, también he tenido que ir por allí para que se conecten y saquen la versión del software cargado, esa información la mandan a Toyota España y ellos les envían el fichero con la versión mas reciente para mi chasis, estoy esperando a ver que respuesta me dan.
Lo que si puedo decir es que cuando yo compré el coche ya se sabía que tenía un problema en la prueba de esquiva y tambien que habían sacado un software modificado con el que la pasaba, la prueba con el modificado es de enero de 2020, con lo cual si la fábrica hubiese querido perfectamente podrían a partir de enero de 2020 entregar los vehículos con el VSC calibrado.

También he de decir que pregunté en varias ocasiones si mi coche llevaba dicho software y hasta ahora no sabían ni de que les hablaba, pero claro hablo de concesionarios, fábrica va por otro lado.

Cuando sepa que me dicen a mi os comento.

Gabriel paz escribió:Hoy me llama el jefe de taller de toyota y me dice que mandó los datos de mi coche y le dicen que ya está a actualizado.  El coche el del 2020.
Os parece normal.
Previamente Toyota españa me mandó el siguiente mensaje:
En respuesta a su consulta le confirmamos que podrá solicitar la actualización en un concesionario oficial Toyota. En caso de que no sean conocedores de la actualización indíqueles que han hablado con nosotros y que se dirijan al departamento técnico.
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Mensaje  Gabriel paz Jue 02 Jun 2022, 16:59

Secundaria, me acaban de llamar ahora mismo del taller y me han dicho lo mismo que a ti,tienen que ver el software actual del coche para que les manden una pegatina que nos tienen que poner para que en futuro se sepa que ha sido modificado y también les tienen que mandar el archivo que le corresponda para instalarlo,
Me dice que no es una actualización si no una reprogramacion, así que el asunto, en mi caso, lo doy por solucionado.
La semana que viene llevaré el coche al taller y os cuento.
Un saludo

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Mensaje  Gabriel paz Jue 02 Jun 2022, 17:01

El corrector puso secundaria en vez de secoinsa🤣🤣

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Mensaje  SGC Jue 02 Jun 2022, 18:36

Gabriel paz escribió:El corrector puso secundaria en vez de secoinsa🤣🤣
A la derecha del botón "Citar" aparecerá en todos tus mensajes otro botón que pone "Editar" y sirve justo para eso Wink
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Mensaje  Iceman Jue 02 Jun 2022, 22:45

"Buenas tardes, no me sale ninguna campaña de vsc para tu vehículo. de todos modos lo compruebo mañana y te digo".
Mi taller parece que no sabe nada de ésto.
A partir de que mes y año se supone que ya vienen con la actualización?? Mi coche me lo entregaron Marzo 2020

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Mensaje  Gabriel paz Vie 03 Jun 2022, 00:14

Iceman escribió:"Buenas tardes, no me sale ninguna campaña de vsc para tu vehículo. de todos modos lo compruebo mañana y te digo".
Mi taller parece que no sabe nada de ésto.
A partir de que mes y año se supone que ya vienen con la actualización?? Mi coche me lo entregaron Marzo 2020

Iceman, es que no existe como campaña.
Se lo tienes que solicitar a Toyota España indicando el número de chasis y tu concesionario,
Mi coche me lo entregaron en julio del 2020

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Mensaje  secoinsa Vie 03 Jun 2022, 00:17

Nadie lo sabe, ni los concesionarios, tan pronto te dicen una cosa como todo lo contrario, los únicos qie saben que versión es la que pueda venir con correcciones para mejorar el comportamiento ante pruebas de esquiva es Fábrica que a las distintas distribuidoras de los países les dirá lo que les diga si quieren, luego las elucubraciones de los ventas, de las concesiones y luego nosotros los usuarios que tendemos a entender/creer un poco a nuestra manera.
A mi me leyeron la versión de mi coche, me la digeron porque se lo pregunté al chaval, no recuerdo el número porque no me decía gran cosa la verdad, algo así como un número de 8 o 10 dígitos qie acababa en 233, fue con lo qie me quise quedar por si en el futuro me decía algo porque ahora no me dice nada, y ahora ya no estoy ni seguro de ello.
Hemos de confiar en lo que nos digan y poco mas.
Iceman escribió:"Buenas tardes, no me sale ninguna campaña de vsc para tu vehículo. de todos modos lo compruebo mañana y te digo".
Mi taller parece que no sabe nada de ésto.
A partir de que mes y año se supone que ya vienen con la actualización?? Mi coche me lo entregaron Marzo 2020
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Mensaje  secoinsa Vie 03 Jun 2022, 00:20

Ojo, en mi concesionario me han dicho que SI ha habido modelos de RAV4 a los que les han llamado para cambiar la versión de VCS, ojo, les llega un aviso de fábrica, pero no me digeron la razón por la que se lo actualizaban, y luego estamos nosotros que lo estamos pidiendo exprofeso para una cosa concreta.
Gabriel paz escribió:
Iceman escribió:"Buenas tardes, no me sale ninguna campaña de vsc para tu vehículo. de todos modos lo compruebo mañana y te digo".
Mi taller parece que no sabe nada de ésto.
A partir de que mes y año se supone que ya vienen con la actualización?? Mi coche me lo entregaron Marzo 2020

Iceman, es que no existe como campaña.
Se lo tienes que solicitar a Toyota España indicando el número de chasis y tu concesionario,
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Mensaje  Iceman Vie 03 Jun 2022, 09:26

secoinsa escribió:Ojo, en mi concesionario me han dicho que SI ha habido modelos de RAV4 a los que les han llamado para cambiar la versión de VCS, ojo, les llega un aviso de fábrica, pero no me digeron la razón por la que se lo actualizaban, y luego estamos nosotros que lo estamos pidiendo exprofeso para una cosa concreta.
Gabriel paz escribió:
Iceman escribió:"Buenas tardes, no me sale ninguna campaña de vsc para tu vehículo. de todos modos lo compruebo mañana y te digo".
Mi taller parece que no sabe nada de ésto.
A partir de que mes y año se supone que ya vienen con la actualización?? Mi coche me lo entregaron Marzo 2020

Iceman, es que no existe como campaña.
Se lo tienes que solicitar a Toyota España indicando el número de chasis y tu concesionario,
Mi coche me lo entregaron en julio del 2020

Lo sé Gabriel, es lo que he hecho, mail a Toyota España solicitándolo, aportando todos los datos de mi coche y mi taller.
Me dijeron que me ponga en contacto con mi concesionario y éste me dice que no saben nada y que no les figura ninguna actualización.
Volveré a mandar mail a Toyota España y si se puede hacer, se hace, sino así se queda.

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Mensaje  Gabriel paz Vie 03 Jun 2022, 16:29

A mi el concesionario me llamo una primera vez para decirme que con los datos de mi coche estaba todo actualizado.  Después les escribí a toyota españa pidiéndoles que me confirmaran que no había ninguna  actualización supongo que ellos se pusieron en contacto con el concesionario por que al día siguiente me llamo de nuevo el concesionario  y me explico que no había ninguna actualizacion pero si una reprogramacion del tema de la esquiva y es cuando me dijo que llevara el coche para ver que software tenía y a continuacion pedirían la pegatina y el archivo para hacer la reprogramacion.
Así que yo les escribiría de nuevo a toyota y a ver que pasa.
Un saludo

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Mensaje  Shurimato Lun 06 Jun 2022, 13:03

Buenos días y gracias de antemano por tan interesante información. Siguiendo las experiencias de varios compañeros, mandé la info a Toyota y hoy me han contestado del conce; que me lo hacen, pero que no tiene marcha atrás ; y Yo le pregunto; pero puede haber algún problema después de la actualización? y me contestan que no saben, q podría afectar a otros sistemas … me deja preocupado, es un sinsentido q un sistema que ya viene implementado y actualizado en los nuevos coches , me digan q si actualizan el mío podrían haber comportamientos extraños cuando los coches son idénticos … alucino. Le digo q me comente si han habido Clientes con problemas después de la actualización, y dice q no sabe los detalles . He quedado que cuando tenga el archivo, me llama y lo instalan; pero me deja preocupado . Alguno que ha actualizado, ha notado algo raro?? porque para detectarlo hay que ir al límite , cómo le he dicho al conce … y creo que nadie habrá hecho por su cuenta la prueba del alce, los conos o cómo se llame .

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Mensaje  Iceman Lun 06 Jun 2022, 13:33

Shurimato, leyendo lo que escribes, me dan ganas (si me contestan) de no tocar nada y que se quede como está.
No me negareis que es sospechoso o raro que el propio cliente sea el que tiene que investigar, ponerse en contacto con quien "dirige" al concesionario (Toyota España) y posteriormente ser él mismo el que se tenga que encargar de informar al propio taller. Parece de película.
Encima ya si te dice que puede afectar a otros sistemas y que no hay vuelta atrás, pues no sé vosotros pero a mí me da inseguridad.

Ésto lo vería lógico con una actualización del equipo multimedia, pero con un elemento de seguridad???
Quizás dentro de un tiempo saquen una campaña para "subsanar" ese error pero a día de hoy, ésto me produce muchas dudas.

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